SUPPORT · 使用与纠错

支持中心 · 常见问题与纠错入口

筛选用法、更新节奏、简繁视图和纠错路径,都收在欧亿体育支持中心这一页。能自己动手解决的,不必等邮件;确实要提交的,下面写清了标题格式与回复时段。

更新节奏

每周三

伤病档案按周滚动修订,版本说明逐版留痕,从第 1 版排到第 14 版。

首屏可见

1.2 秒内

静态生成与预渲染,单条数据查询不需要等待接口返回。

简繁视图

默认简体

表格与正文同步切换,所选状态在当前会话内保留。

ROSTER

名录与筛选

从号码、位置或赛季任意一个条件入手,都能落到同一条球员档案上。

Q01 只想核对一个号码,最少要几步?

进入内容目录页,在名录的胶囊筛选器里选中号码维度,填入球衣号码即可,列表会直接给出该号码的当前归属与近三个赛季的变动记录。

Q02 位置、号码、赛季能一起筛吗?

三个条件可以同时生效,叠加后列表只保留同时满足的条目。点复位会把三项一并清空,列表下方的状态行会写明当前生效的条件组合。

Q03 名录一共收了多少条?

当前收录 1,860 名球员档案,覆盖 42 支球队与 9 个赛季。多面手单独作为一类位置标记,按位置查找时不会漏人。

Q04 一条档案里能看到哪些字段?

球衣号码、惯用脚、身高、位置、所属球队、赛季出场与出场时间,外加近三个赛季的号码变动记录。字段口径每赛季核对一次。

FIXTURES

赛程与比分

历史交锋按赛季归集,主客场与比分并排读,未开始的比赛只给时间和场地。

Q05 怎么翻两支球队的历史交锋?

在赛程中心选定两支球队与赛季范围,列表按时间顺序并排给出主客场与比分。未开始的比赛只显示时间与场地,不做任何结果预判。

Q06 比分之外还带哪些信息?

轮次、比赛时间、场地与半场比分。已结束的比赛配一张比分卡,半场与全场分开排,方便对着旧记录逐项核对。

Q07 能只看主场或只看客场吗?

主客场是一个独立过滤维度,单独选中后列表只保留对应场次,每行右侧标出该场的主客属性,方便统计一支球队在不同场地的表现。

Q08 赛程收录了多少场对阵?

累计 4,300 余场,按赛季归集。从首页第二步入场即可进入赛程中心,不必逐级点开栏目。

INJURY

伤病档案

休赛期每周三修订一次,只写与出场相关的公开信息。

Q09 档案什么时候更新?

专题观察页的伤病档案每周三更新一次,按恢复阶段滚动修订。页面呈现的是本次修订后的状态,不回填旧版本。

Q10 恢复阶段分几级?

评估观察、恢复训练、合练阶段、待命四级。每一级对应不同的出场可能性描述,并给出预计复出窗口的区间,而不是一个确定日期。

Q11 会写具体伤情吗?

不会。条目不披露非公开医疗细节,只保留与出场相关的公开信息,例如所处阶段与窗口区间,复出进度推进时再滚动修订。

Q12 能不能收到更新提醒?

档案提供邮件订阅提醒,当前订阅量为 2.4 万。提醒只发更新时间与阶段变化,不推送任何医学结论。

CHANGELOG

版本与回访

改动逐版留痕,看过的栏目可以直接回去。

Q13 新版说明去哪里看?

进入使用说明页,版本从第 1 版到第 14 版按时间倒序排列,每条记录新增功能、调整内容与已知问题。

Q14 之前看过的栏目怎么回去?

使用说明页设有回访入口,名录、赛程、伤病档案、版本说明四个核心板块各有一条直达链接,不必从首页重新点一遍。

Q15 已知问题用什么标记?

已知问题与修订提示统一用裁判橙的状态标记,与荧光青的坐标和数字不混用,扫一眼就能分辨哪些是待处理项。

Q16 版本号为什么是等宽字?

全站只保留一套等宽字形,承担比分、号码、时间、坐标代号与版本号。同一数据在一页内只出现一种数字字体与一种对齐方式。

ACCESS

访问与加载

手机临时查一条,和桌面大屏看一片,用的是同一份内容。

Q17 手机上打开会少内容吗?

不会。全站适配 360px 起的移动端与 1920px 以上的桌面大屏,移动端使用同一份内容,不做功能删减。

Q18 查询为什么不用转圈等?

站点采用静态生成与预渲染,单条数据查询不需要接口返回,常规移动网络下首屏内容在 1.2 秒内可见。

Q19 简繁切换在什么位置?

坐标条右侧的简繁切换按钮,全站数据表格与正文同步切换,默认简体。切换只影响显示,条目字段与数值口径完全一致。

Q20 关掉页面后切换状态还在吗?

关闭标签页后状态不保留,重新打开回到简体。会话内的翻页、筛选与折叠操作不会打断已经选好的视图。

REPORT

纠错与联系

条目写错、口径不一致、链接指向不对,都走同一条反馈路径。

Q21 发现数据不对怎么提交?

发邮件到 kefu@stadium-ouyi.com.cn,标题注明“数据纠错+页面名称”,正文写清条目编号或名称、你看到的内容、期望更正的口径,三行就够。

Q22 什么时候能收到回复?

工作日的 9:00 至 18:00 时段回复,非工作日顺延。回复会说明是否采纳,以及修订会落在哪一个版本条目上。

Q23 可以打电话反馈吗?

可以拨打 400-5749-1104,同样用于数据纠错与使用问题。站点不提供下注、投注、竞猜或赔率相关的任何咨询。

Q24 修订结果会对外公布吗?

采纳的修订会进入版本说明页的对应条目,逐版留痕。每赛季另发一份《数据口径自查报告》,已连续发布七份,核对名录与赛程字段。

纠错提交

把定位信息写全,修订就能落到条目上

纠错不设表单,只走客服邮箱一条路,好处是每封邮件都能追到人。标题按固定格式写,编辑组分派时不必再来回确认页面归属;正文里给出条目编号、当前显示的内容和你认为正确的口径,三段即可。

收件邮箱
kefu@stadium-ouyi.com.cn
标题格式
数据纠错+页面名称
回复时段
工作日 9:0018:00
联系电话
400-5749-1104

内容共建与数据互校走商务合作页;纠错邮件中涉及的个人信息处理方式,见隐私声明

屏幕光与键盘暗部特写,界面文字不可辨识
夜间整理反馈的常见场景:先定位条目,再核对字段,最后落到版本条目。